インサイドセールスの価値は有効商談にある

最重要ポイント

前提として、私がインサイドセールス業務の中での最重要ポイントだと設定しているのは有効商談の獲得です。恐らく読んでくださっているインサイドセールスの方、そして所属するインサイドセールス組織の大多数が商談獲得に焦点を当てていると思います。そのような中で、私は自社プロダクトのLEADPADで有効商談を獲得することを目的にし、くわえて業務の中で起こるコアな改善ポイントをプロダクトにフィードバックすることで、インサイドセールスの方に本当に使っていただきやすいプロダクトにしていくことをミッションとしております。

有効商談とは

RocketsではCRMとしてSalesforceを利用してますが、商談フェーズにおいて「02-課題特定」に進んだものを案件化、＝有効商談として定義しております。インサイドセールスは商談獲得数、そして有効商談率をKPIとし、商談化率は60%を目標として設定しております。